Gestione llamados de atención y casos de convivencia de forma ordenada, trazable y con respaldo documental completo.
Cuando un caso de convivencia termina en un reclamo legal, lo que salva a la administración es tener todo documentado: qué falta se cometió, cuándo se notificó, si el residente respondió, y qué decidió el Consejo o el Comité. Sin un sistema, esa evidencia vive dispersa en correos sueltos y actas en papel que se traspapelan. Convivencia deja cada paso registrado automáticamente.
Cargue las faltas de su propio manual de convivencia, con su gravedad (leve, moderada, grave, muy grave) y el artículo correspondiente.
Identifique al infractor, el inmueble y la falta cometida, y describa el incidente con el respaldo que necesite.
El residente recibe por correo el número de caso y el plazo para responder — sin que la administración tenga que redactar nada manualmente.
El residente puede responder al llamado de atención una sola vez desde su panel, con un documento adjunto si lo necesita — evitando ida y vuelta interminable.
Envíe el caso al Consejo de Administración o al Comité de Convivencia con un clic, sin perder el historial previo.
Genere actas de citación y actas finales listas para firmar, directamente desde el caso.
Cada acción — notificación, respuesta, reunión, decisión, cierre — queda registrada con fecha, hora y responsable.
Se integra con Comunicación para avisos generales derivados de decisiones de convivencia, y con Gestión Administrativa, que incluye un resumen anonimizado de los casos del mes en el informe al Consejo.
Lleve sus procesos de convivencia de la carpeta de correos sueltos a un expediente digital ordenado.